企業(yè)榮譽指企業(yè)獲得的來自社會和公眾的獎項與贊許。包括政府組織機構(gòu)評選頒發(fā)的各類獎項、媒體和市場研究機構(gòu)的獎項、公眾通過正式和非正式渠道對企業(yè)的贊許表達。企業(yè)榮譽是品牌口碑的重要表現(xiàn)形式,對品牌的最終影響程序還取決于品牌對企業(yè)榮譽的宣傳程序、媒體參與度、公眾認(rèn)可度等。企業(yè)榮譽是可測量的品牌口碑指標(biāo)。
開展榮譽管理是企業(yè)品牌塑造的需要。品牌塑造不是一朝一夕的事,是 個逐步積累過程。提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、大量的榮譽積累、適當(dāng)?shù)膹V告宣傳都是塑造品牌必不可少的條件。開展榮譽管理是企業(yè)參與市場競爭的需要。對于壟斷性行業(yè)的食業(yè)來說,競爭壓力較小。而對于競爭性行業(yè)的企業(yè)來說,壓力是非常人的。全球經(jīng)濟一體化加快,使得更多企業(yè)面臨國內(nèi)外的競爭壓力。要戰(zhàn)勝競爭對手獲取訂單,必須充分利用自己的優(yōu)勢,而企業(yè)獲得的榮譽特別是重要榮譽就可能成為優(yōu)勢之一,有時甚至起決定性作用。
開展榮譽管理是提高管理水平和效率的需要。榮譽不僅是對過去的肯定,也是對榮譽獲得者的鞭策。企業(yè)應(yīng)通過管理,把企業(yè)榮譽和員工榮譽轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動力,提升全體員工的集體榮譽感,放大榮譽的激勵作用。同時,規(guī)范的榮譽管理,有利于榮譽的開發(fā)與重復(fù)利用,提高工作效率。
據(jù)了解,目前很多企業(yè)對榮譽的管理是不規(guī)范、不系統(tǒng)的。實際操作與本文提出的榮譽管理的概念相差甚遠(yuǎn),存在諸多問題。如:注重集體榮譽管理,忽略員工個人榮譽管理;存在榮譽實物破損和丟失現(xiàn)象;榮譽的開發(fā)利用程度不足,效率低下等。因此,企業(yè)開展榮譽管理是非常必要的,也是非常重要的。